UAB “Sandėliukų nuoma” nuomoja nekilnojamąjį turtą: sandėliukus, garažus, parkingus, administracines ir kitos paskirties patalpas įvairių plotų nuo 1 kv.m iki 700 kv.m. Įmonė taip pat vysto nekilnojamojo turto projektus skirtus nuomai, atlieka konversijas, pritaiko įsigytą turtą nuomos paslaugoms. Šiuo metu visos įmonės teikiamos paslaugos parduodamos dalyvaujant įmonės darbuotojams. O tai smarkiai riboja įmonės galimybes laiku pateikti pasiūlymus, atitinkančius klientų poreikius bei greitai jiems parduoti mūsų paslaugas. Pvz. Klientas turi skambinti arba rašyti el. laišką ir teirautis kur ir kokių patalpų nuomai turime, ar jos laisvos, kada galima jas apžiūrėti, kokios kainos ir kokiomis sąlygomis bus nuomojama. Nuo užklausos iki sutarties pasirašymo užtrunkama nuo 3 d.d. iki 7 d.d. eikvojami resursai susirašinėjant ir derinant daugybę detalių nuo susitikimo laiko iki sutarties sąlygų. Įdiegus mūsų el. parduotuvę klientas galės gauti jam visą aktualią informaciją, bei nusipirkti paslaugas ir pasirašyti sutartį, aktyvuoti paslaugą per mažiau nei 15 min. Tai smarkiai pagreitins klientų aptarnavimo procesą, taupys klientų laiką, bei įmonės resursus, didins klientų gerąja patirtį. Įmonė galėtų pasiūlyti savitarną bei naujas paslaugas tokias kaip trumpalaikę nuomą. Trumpalaikė nuoma - kur pardavimo procese nedalyvauja žmogus, kas leis Vilniaus gyventojams ir svečiams užsisakyti paslauga net ir naktį arba švenčių dienomis. Klientams dabartinis procesas taip pat nėra patogus, nes tenka ilgai laukti informacijos, susirašinėjimai užtrunka dėl pačių klientų užimtumo. Pilnas nuomos procesas šiuo metu geriausiu atveju trunka 3 valandas, o praktikoje apie 72 val. nuo užklausos iki paslaugos teikimo pradžios. Įdiegus el. parduotuvę ir savitarną paslaugos pardavimo procesas sutrumpės iki 15 min. standartinėmis situacijomis. Klientai patys išsirenka objektą naudodamiesi paieška ir filtrais, patys nusistato sutarties sąlygas (nuomos terminus, atsiskaitymo dažnumą, nuomos datą ir pan.) patys susipažįsta su taisyklėmis ir nuomos sutartimi, bei susimoka, ko pasekoje per itin trumpą laiką klientai gali pradėti naudotis paslauga. Diegdami e-komercijos modelio sistemą, siekiame, kad klientas naudodamasis web puslapiu į kurį ateis suvedęs adresą arba tikslinės rinkodaros priemonėmis, puslapyje galės susirasti objektą (-us) žemėlapyje arba filtrų pagalba kaip pvz. su funkcija „near by“ šalia. Susiradęs artimiausią objektą jis interaktyviame žemėlapyje galės atsifiltravęs palyginti patalpas, jų parametrus, foto bei kainas, išsirinkti jam tinkamą patalpą. Interaktyvaus kalkuliatoriaus pagalba sumodeliuoti jam tinkamas sąlygas apimančias sutarties terminą, įkėlimo datą, atsiskaitymo būdą, dažnumą užsisakyti papildomų paslaugų ir gavęs galutinę mokėjimo sumą, susipažinęs su nuomos taisyklėmis ir sutartimi, susimokėti už paslaugas per integruotą mūsų sistemą su Paysera ir gauti reikiamus kodus bei informaciją kaip naudotis paslauga iš karto (~3min nuo apmokėjimo). Taip pat pasirašyti sutartį per Dokobit sistemą ir gauti susijusius dokumentus sau el. paštu. Vėliau klientas naudodamasis savitarna galės atlikti jam būtiniausius veiksmus tokius kaip sutarties pratęsimas, papildomų paslaugų užsakymas, sutarties nutraukimas, sąlygų keitimas ir pan. neįtraukiant įmonės darbuotojų ir neapsunkinant komunikacijos. Iš įmonės valdymo pozicijų - mes administravimo zonoje matysime klientų informaciją, užsakymus, galėsime valdyti nuomojamų objektų informaciją, analizuoti pardavimus. Savitarnos sprendimo klientai bus tiek fiziniai tiek juridiniai asmenys. Mūsų duomenys rodo, kad jų pasiskirstymas pagal pajamas yra 60%-fiziniai, 40%-juridiniai asmenys (jei vertinti pajamomis). Šiuo metu įmonė turi statinį internetinį puslapį www.sandeliukunuoma.lt kuris keičiamas kartą per mėnesi rankiniu būdu suvedant informaciją per „WordPress“ turinio valdymo sistemą kuri ir pasensta vos tik atnaujinta. E-komercijos ir savitarnos sprendimų šiuo metu nėra įdiegta.