Neturėdama el. parduotuvės ir jos integracijų su vidine išteklių valdymo sistema akademija stokoja darbo efektyvumo. Norint tapti akademijos klientu tenka telefonu skambinti akademijos treneriams ir tartis dėl treniruočių lankymo pradžios, sutartį pasirašinėti fiziškai, o mokestį už einamąjį mėnesį apskaičiuoti individualiai pagal treniruočių lankymo pradžią. Kadangi akademiją lanko apie 200 vaikų ir dalis jų rotuojasi (vis ateina naujų, dalis išeina), administraciniai kliento registracijos darbai užima didelę dalį trenerių darbo laiko, atima daug energijos, o popierinius dokumentus tenka ne tik spausdinti, bet ir archyvuoti. Apmokėjimo būdas už teikiamas paslaugas (treniruotes) - neefektyvus, nes sąskaitas treneriai išrašo rankiniu būdu kiekvienam akademijos nariui ir siunčia el. paštu asmeniškai, o mokėjimai administruojami el. bankininkystės istorijoje ieškant kiekvieno kliento mokėjimo. Dažnai už vaiko lankymą vieną mėnesį moka vienas tėvas, kitą – kitas, taip pat kartais skiriasi vaikų ir tėvų/globėjų pavardės, todėl bankininkystėje mokėjimus surasti užima daug laiko, tenka kontaktuoti su tėvais. Gautus mokėjimus tenka nuolat stebėti, o apie vėlavimus tenka priminti asmeniškai – skambinant ar rašant žinutes ir el. laiškus. Ne retas atvejis, kai informacija pakliūna į „spam“ aplanką, todėl klientas negauna informacijos ar neberanda jos, tenka vėl informuoti ir pakartotinai bendrauti asmeniškai. Akademija, greta sporto paslaugų teikia ir kitas paslaugas bei pardavinėja prekes. Pvz, nuomoja fizinio pasirengimo salę, prekiauja savo gaminama sporto apranga su mokyklos simbolika. Dabar visi užsakymai, apmokėjimai, likučių inventorizacija vykdoma rankiniu būdu. Perkant atributiką klientas turi atvykti į akademiją ar užsakyti per trenerį, tačiau treneriai dažnai būna nepasiekiami, nes didžiąją dalį dienos treniruoja, nežino tuo metu esančių likučių, klientas negali užsisakyti pristatymo į jam tinkančią vietą. El. parduotuvės sukūrimas Sukūrus el. parduotuvę, integruotą su buhalterine verslo valdymo programa, procesas taps automatizuotas (sąskaitų sugeneravimas, apmokėjimas, prekių, paslaugų pasirinkimas, sandėlių likučių įvertinimas ir atvaizdavimas el. parduotuvėje). Bus realizuotas tapimo klientu ir paslaugų užsakymo ir apmokėjimo modulis – akademijos klientais bus galima tapti akimirksniu, svetainėje pasirinkus pageidaujamą treniruočių lankymo modulį ir pasirašius elektroninę sutartį. Tampant klientu bus prašoma internetu apmokėti už einamojo mėnesio pabaigą, o atsiskaitymai už kitus mėnesius bus vykdomi automatizuotai - siunčiant el. sąskaitas į klientų bankus ir kas mėnesį nuskaitant mėnesinį mokestį. Mokėjimo negavus laiku, klientams bus siunčiami automatizuoti priminimai (el. laiškais, SMS žinutėmis). Šie pokyčiai maksimaliai automatizuos mokėjimų administravimą ir sumažins rankinį darbą. Bus realizuotas vartotojų zonos puslapis – savo savitarnos paskyroje kiekvienas vartotojas galės matyti savo sutartis, mokėjimų istoriją (sąskaitas) ir balansą (permokas, nepriemokas), galės keisti lankymo modelį, galės keisti savo kontaktinius duomenis. Bus realizuotas prekių užsakymo ir apmokėjimo modulis. Vartotojas matys norimos prekės ar paslaugos vaizdą, aprašymą, esamą kiekį. Atsiranda galimybė apmokėti internetu (kortele ir el. bankininkyste), pasirinkti norimą pristatymo ir atsiėmimo būdą. Konfigūratoriaus sukūrimas Akademijos klientai per akademiją užsisako personalizuotą tiek tiek žaidybinę, tiek varžybinę klubo aprangą, nes ant jos būtina turėti savo pavardę ir numerį. Dažnai treniruotinę aprangą vaikai papildomai personalizuoja dar ir patys, taip norėdami save išreikšti, išsiskirti grupėje. Bus kuriamas el. konfigūratorius, skirtas ne tik akademijos auklėtiniams, bet visiems ledo ritulio sportininkams, kurie taip pat užsisako sportinę aprangą (šiuo metu - kitur). Bus kuriama konfigūratoriaus struktūra ir dizainas, atlikti konfigūratoriaus programavimo darbai, produktų funkcinio dizaino adaptavimo konfigūratoriui darbai. Klientai galės pasirinkti konfigūruojamo gaminio modelį, dydį, spalvą, privalomus elementus (logotipą, pavardę, numerį) ir personalizuojamus grafinius elementus. 2D/3D modelio funkcionalumas leis klientams peržiūrėti, kaip atrodys jų sukonfigūruotas modelis. Bus galima užsakyti patikusio produkto gamybą, apmokėti už jį, pasirinkti pristatymo ir atsiėmimo būdą.