UAB „Giedrola“ planuoja įgyvendinti skaitmeninimo projektą ir įdiegti elektroninių sandorių sprendimus. Įmonė teikia floristikos, pristatymo ir dovanų pakavimo paslaugas Kauno mieste. Įmonė neturi elektroninės parduotuvės, kurioje procesai būtų automatizuoti ir puokštes ar kitas dovanas būtų galima įsigyti el. parduotuvėje. Šiuo metu šių paslaugų užsakymas vyksta telefonu arba el. paštu, per užklausą internete, soc. tinkluose. Socialiniuose tinkluose pateikiami pavydžiai, kuriais remiantis galima užsakyti individualizuotą sprendimą klientui pagal jo skiriamą sumą. Norint užsisakyti šias paslaugas užsakovui tenka skambinti telefonu ar rašyti el. laišku ir derinti užsakymo sąlygas su atsakingu darbuotoju. Vėliau seka apmokėjimas arba mokama atvykus atsiimti į vietą. Šis procesas užima nemažai laiko, užsakymo, apmokėjimo administravimui, reikalingi žmogiškieji resursai, didelė klaidų tikimybė esant šventiniam sezonui ir savaitgaliams. Ne visi vartotojai linkę gaišti laiką ieškant įstaigos kontaktų ir derinti užsakymo sąlygas. Be to užsakymą priėmęs darbuotojas visą užsakymo informaciją ir mokėjimus turi apdoroti rankiniu būdu, laukti pavedimo arba prašyti pavedimo kopijos iš kliento. Dėl to kyla šios problemos: 1. Rankinio darbo priklausomybė: dauguma procesų, tokių kaip užsakymo priėmimas, ir jų administravimas, yra vykdomi rankiniu būdu. Tai daug laiko užimantis procesas, didėjanti klaidų tikimybė esant didesniems srautams. 2. Sudėtinga komunikacija su klientais ir partneriais: vienas iš iššūkių yra sudėtinga ir neefektyvi komunikacija su klientais ir partneriais, ypač tais atvejais, kai reikia greitai sudaryti ir tvarkyti sandorius. 3. Rizika prarasti užsakymus dėl sudėtingo užsakymo proceso: ne visi klientai turi laiko ir noro užsakymus derinti telefonu. Projekto įgyvendinimo nauda: 1. Efektyvus procesų automatizavimas: elektroninių sandorių sprendimas leis automatizuoti daugelį procesų, tokių kaip užsakymų valdymas, jų tvarkymas ir saugojimas, automatiniai mokėjimai, kliento istorija ir kt. Tai sumažins rankinio darbo priklausomybę ir padidins efektyvumą. 2. Saugus dokumentų valdymas: elektroninės saugyklos galimybė leis efektyviai tvarkyti ir saugoti didelį dokumentų kiekį, valdyti likučius. Tai sumažins riziką dėl informacijos praradimo ir pagerins greitą dokumentų atkūrimą. 3. Geresnė komunikacija: elektroniniai sandoriai leis greičiau ir efektyviau bendrauti su klientais ir partneriais. Tai padės sumažinti komunikacijos klaidų riziką ir pagerins bendravimo kokybę. 4. Laiko ir resursų taupymas: automatizuoti procesai ir patobulinti dokumentų tvarkymo būdai sumažins laiko ir resursų išlaidas, kurios buvo skiriamos rankiniams darbams. Projekto įgyvendinimas prisidės prie efektyvesnės įmonės veiklos, sumažins administracines išlaidas ir padės spręsti problemas, susijusias su dokumentų tvarkymu, komunikacija ir procesų efektyvumu. Tai turės didelės įtakos įmonės augimui ir konkurencingumui rinkoje, jos plėtrai.