UAB „Gilmera“ yra statybos bendrovė, turinti asfaltbetonio gamyklą. Klientams visoje Lietuvoje galime pasiūlyti pagaminti arba įsigyti aukštos kokybės, skirtingų markių asfaltbetonio mišinius. Pagamintą asfaltbetonį įmonė naudoja tiek savo reikmėms tiek parduoda kitoms kelių tiesimo bendrovėms bei įvairiems fiziniams ir juridiniams asmenims Pastovūs klientai užsako norimos markės asfaltbetonį kreditan. Tuo tarpu smulkūs klientai, kurie perka vieną ar kelis kartus, turi apmokėti užsakymą iš anksto. Kai kurie ir pastovūs klientai, kurie perka retai, turi prieš užsakymo įvykdymą apmokėti avansą. Klientų užsakytas asfaltbetonis gaminamas prieš pat klientui atvykstant jo pasiimti arba kai jau yra atvykęs ir laukia. Kad klientai nelauktų ilgai eilėje, sudaromas kalendorinis grafikas pagal valandas. Darbas su smulkiais klientais, kurių užsakymai nedideli, užima daug laiko. O ir tokiems klientams nepatogu, kai reikia laukti sąskaitos, po to apmokėti ir tik tada planuoti atvykimo laiką. Todėl dalis klientų pasirenka kitas įmones. Šią darbo su smulkiais klientais problemą padėtų išspręsti klientų savitarnos sprendimas, kur klientas E-komercijos sistemoje galėtų užsakyti, apmokėti ir suplanuoti atvykimo laiką, surasdamas laiką, kada nebus suplanuotas kitų klientų užsakymų pakrovimas. Interneto svetainėje pastovūs klientai, su kuriais sudarytos tiekimo sutartys ir numatytos specialios kainos, turi turėti galimybę svetainėje matyti savo kainas, pasirinkti norimos markės asfaltbetonį ir įvesti užsakomą kiekį bei užsakyti asfaltbetonį be apmokėjimo į kreditą. Pastovūs klientai, kurie turi sutartį, bet kuriems nesuteiktas kreditas, suformavę užsakymą turi automatiškai gauti iš svetainės sąskaitą išankstiniam 30% avanso apmokėjimui. Visi likusieji nauji ir jau buvę klientai turi turėti galimybę suformavę užsakymą iš karto jį apmokėti. Tokiems klientams užsakymo kaina priklauso nuo užsakomo kiekio. Jei kiekis didesnis už nustatytą minimumą klientui turi būti automatiškai pritaikyta nuolaida. Visi klientai prieš užsakymo patvirtinimą turėtų pasirinkti svetainėje pakrovimo užimtumo kalendoriuje laiką, kuris neužimtas kitų klientų, kada gali jie atvykti užsakyto asfaltbetonio pakrovimui. Kadangi ne visi klientai užsakinės asfaltbetonį per E-komercijos sistemą, o ir toliau užsakinės tiesiogiai per vadybininką, tai reikalinga, kad duomenys apie naujai suplanuotus laikus būtų perduodami iš svetainės į įmonės valdymo sistemą, o vadybininkų priimtų užsakymų suplanuoti pakrovimo laikai būtų perduodami rodymui į svetainę, kad klientai svetainėje matytų kad tuo metu jie negali planuoti savo užsakymo pakrovimo. Aprašyti sprendimai padės parduoti daugiau mūsų produkcijos ir platesniam klientų ratui ir taip padidinti pardavimų apimtis, tolygiau apkrauti gamybą užsakymais, padidinti gamybos efektyvumą ir įmonės pelną.