Dauguma verslo organizacijų sutinka, kad skaitmenizacija verslui suteikia paprastumo, greičio ir naujų galimybių. Pasitelkus naująsias technologijas galima pasiekti ne tik efektyvesnio darbo, produktyvumo, bet ir sugeneruoti didesnes pajamas, kurios verslui atveria didesnes galimybes ateityje ir svarbiausia, padeda išlikti konkurencingoje rinkoje, kurioje nuolat kyla įvairūs iššūkiai, tenka spręsti įvairias problemas. Elektroninis verslas, tai – vienas sparčiausiai besivystančių ekonominių sektorių, jo augimas per metus siekia 10–15 proc. Viena pagrindinių savybių, leidžianti elektroniniam verslui taip plėtotis – elektroninio verslo lankstumas. Tyrimai (https://hrcak.srce.hr/file/437919) rodo, jog tose šalyse, kuriose informacinės technologijos ir telekomunikacijos (ITT) pritaikomos verslui yra matomas ryškus ekonominis augimas. Taigi, ITT per porą dešimtmečių padėjo žmonijai pasistūmėti nuo minimalios elektroninės komunikacijos versle (kaip bendravimas el. paštu) iki aukšto lygio klientų aptarnavimo bei darbo vietų optimizavimo. Tai lemia, jog pagrindinis dabartinio elektroninio verslo tikslas išlieka tikslingai bei produktyviai strateguoti veiklą, optimizuoti veiklos rezultatus. Taigi, nauji verslo procesų organizavimo sprendimai ypač aktualūs ekonominio nestabilumo, įtempto politinio laikotarpio akivaizdoje bei sąlygojant tik ką buvusiai Covid-19 pandemijos patirčiai. Vis daugiau Lietuvos verslų imasi anksčiau neišmėgintos galimybės sudaryti sandorius internetu, konsultuoti, valdyti ir rinkti informaciją. Skaitmenizavus įmonės verslo procesus galima ne tik pasiekti didesnio našumo, mažesnių sąnaudų, bet ir efektyviau pasiekti klientą ar tikslinę rinką. Tai galimybė ne tik ją išlaikyti, bet ir plėsti, todėl ateityje galima pritraukti ir didesnių pajamų, užtikrinti klientų skaičiaus augimą. Įmonių skaitmeninimas yra ypač aktualus visoms įmonėms, kurios siekia išlikti konkurencingoje rinkoje, įgyti konkurencinius pranašumus, būti inovatyvios. Ne išimtis ir UAB „Madvilė“, teikianti pastatų statybų bei skardinimo paslaugas. UAB „Madvilė“ iki šiol neturi elektroninio sprendimo savo teikiamoms paslaugoms. Įmonė neturi jokio centralizuoto sprendimo valdyti informacijai susijusiai su jos klientais, paslaugų konfigūravimu bei užsakymais. Paslaugų rezervacijos nėra automatizuotos: tam gaištama daug laiko ir prarandama galimybė pilnai užpildyti darbuotojų darbo laiką, o kartais paslaugų užsakymai dubliuojasi. Nėra patenkinami tiek darbuotojų, tiek klientų lūkesčiai. Įmonė turi didžiulį poreikį turėti centralizuotą sistemą, kurios pagalba galėtų klientams suteikti paslaugų užsakymo spartesnes galimybes, o darbuotojams priimti užsakymus, suderinti paslaugų teikimo terminus, matyti konkrečios paslaugos teikimo procesą vienoje sistemoje, stebint užsakymus, ankstesnes rezervacijas, mokėjimus bei kitus svarbius elementus įmonės veikloje. Įsidiegus e. pardavimo sandorių sudarymo sprendimus UAB „Madvilė“ bus užtikrintas greitesnis įmonės augimas, įgalinta siekti efektyvesnių paslaugų pardavimų, įgytas didesnis konkurencinis pranašumas, o klientams bus suteiktas didesnis patogumas paslaugų naudojimusi ir pasitenkinimas jomis, užtikrintas patogumas jomis naudotis. Įmonės pardavimų procesai bus skaitmenizuojami, t.y. įmonėje diegiamos inovacijos. Po sistemos paleidimo įmonės klientai turės galimybę matyti paslaugų/produktų katalogą ir patogiai formuoti užsakymus internete, modeliuoti paslaugas/produktus pagal savo poreikio parametrus. Klientų savitarnos sistema eliminuoja iki 99 proc. klaidų padaromų užsakymus priimant telefonu ar el. paštu. UAB „Madvilė“, siekdama ilgalaikėje perspektyvoje išvengti galimų įmonės veiklos ir pajamų kritimų, neužtikrintumo bei sustiprinti atsparumą galimiems ekonominiams svyravimams, įvertino visus įmonėje vykstančius vidinius bei išorinius procesus ir jų optimizavimo galimybes, t.y. paslaugų skaitmenizavimo galimybes. Nustatyta, kad neperkeliant UAB „Madvilė“ teikiamų paslaugų pardavimo procesų į elektroninę erdvę, jų maksimaliai neoptimizuojant, įmonė neturi galimybių tobulinti procesų, susijusių su klientų poreikių tenkinimu bei kokybiškesniu ir efektyviu jų aptarnavimu, paslaugų ir produktų pardavimu, paskirstyti užduočių tarp įmonės darbuotojų bei klientų ir kt. Taigi, įmonė susiduria su nepakankamo paslaugų/produktų skaitmenizavimo problemomis. UAB „Madvilė“ yra maža įmonė ir jos galimybės skirti resursus e-sprendimams, veiklos skaitmenizavimui yra ribotos. Pasinaudojant projekto rezultatais įmonė ateityje galės kryptingai skaitmeninti savo veiklas, jas nuolat tobulinti. Europos Sąjungos (ES) paramos lėšos prisidės bus panaudotos tikslingai, padės kurti didesnę pridėtinę vertę, sudarys palankias sąlygas įmonės veiklos plėtrai. Investicijos į šio projekto įgyvendinimą padės stiprinti UAB „Madvilė“ konkurencingumą, taip pat padės didinti Lietuvos MVĮ skaitmeninį konkurencingumą, kuris traktuojamas kaip vienas pagrindinių ekonomikos atsigavimo variklių. Numatoma, kad įgyvendinus projektą, didės įmonės pardavimo pajamos, grynasis pelnas, taip pat augs darbo našumas. Projektu siekiamas rezultatas – procesų skaitmeninimas, optimizuojant veiklos procesus, taip sudarant palankias sąlygas investicijų skatinimui, naujų klientų pritraukimui ir įmonės augimui.