COVID-19 pandemija atskleidė GMP paslaugų prieinamumo netolygumus, išryškino GMP struktūrines problemas – lėtą pažangą gerinant paslaugų kokybę, nepakankamą investavimą į GMP paslaugų standartizavimą, skaitmenizavimą. GMP tarnyba „paveldėjo“ iki GMP reformos naudotą atskirų GMP paslaugas teikusių įstaigų informacinių sistemų infrastruktūrą. Dėl to šiuo metu yra naudojamos penkios informacines sistemos, kurios nėra tapačios – skiriasi posistemių sudėtimi, funkcionalumais ir pan. Esamos informacinės sistemos aprėpia tik dalį GMP tarnybos procesų. Dalis dispečerinės procesų (pvz., skambučių aptarnavimo), karštosios linijos 1808, brigados procesų (pvz., GMP teikimo protokolai; GMP kvietimo kortelės auditas ir kt.), masinių nelaimių procesų, pirmos pagalbos tiekėjų procesų, duomenų valdysenos procesų (kvietimų prognozavimo sistema), pagalbinių procesų (pvz., automobilio patikros, GMP tarnybos atsargų valdymo) ir kt. nėra skaitmenizuoti, į informacinių sistemų sudėtį nepatenka. Keičiant susidariusią padėtį vykdoma GMP sistemos reforma, kuria siekiama, kad kokybiškos ir saugios asmens sveikatos priežiūros paslaugos būtų teikiamos visiems Lietuvos gyventojams, nepaisant jų gyvenamosios vietos, socialinės ar ekonominės padėties, o paslaugos būtų prieinamos geografine, komunikacine, organizacine ir ekonomine prasme, bei pagerėtų Lietuvos gyventojų sveikata. 2023-06-13 LR sveikatos apsaugos ministro įsakymu Nr. V-686 buvo pakeistas Greitosios medicinos pagalbos paslaugų teikimo organizavimo tvarkos aprašas (Žin., 2007, Nr. 115-4713). Jame įtvirtinta siekiamybė, kad laikas nuo kvietimo užregistravimo iki pirmosios medicinos pagalbos teikimo gyvybei grėsmingais atvejais pradžios miesto gyvenamosiose vietovėse būtų iki 15 minučių, kaimo gyvenamosiose vietovėse – iki 25 minučių. GMP reformai vykdyti teisinė bazė sukurta, tačiau praktiškai įgyvendinti įstatymų nuostatų dėl GMP paslaugų prieinamumo ir kokybės nėra pasiruošta – GMP paslaugų teikimui organizuoti reikalinga informacinė infrastruktūra nėra modernizuota. Projektu sprendžiama problema – GMP tarnybos infrastruktūra neužtikrina GMP paslaugų teikimo efektyvumo ir kokybės. Esama problema mažina GMP paslaugų prieinamumą ir kokybę. Tai savo ruoštu mažina galimybes išgelbėti pacientų gyvybes, ilgina dirbančių pacientų gulėjimo laiką stacionare ir dėl ligos prarastų darbo dienų skaičių. Remiantis „Pagalbos nukentėjusiems nuo traumų ir kitų išorinių mirties priežasčių teikimo ir organizavimo Lietuvoje analize" ataskaitos duomenimis, vien tik traumas patyrusių asmenų, kuriems buvo iškviesta GMP ir kurie mirė jų nepristačius iki gydymo įstaigos, dalis sudaro apie 0,32 proc. , t. y. apie 265 asmenys per metus. Sprendžiama problemos priežastis yra ta, kad GMP paslaugų valdymo standartizavimas ir skaitmenizavimas yra nepakankami. Siekiant efektyviai teikti GMP paslaugas, būtina optimizuoti, standartizuoti ir skaitmenizuoti GMP procesus, sukurti GMP informacinę sistemą. Siekiamas pokytis. Pagrindiniu projekto rezultatu reikėtų laikyti socialinę naudą, kurią pajus GMP tarnybos pacientai (Lietuvos gyventojai). Įgyvendinus projektą, pagerės GMP paslaugų prieinamumas šalies gyventojams, sumažės gyventojų pirmalaikio mirtingumo rizika dėl pavėluotai suteiktos GMP paslaugų. Investicijų nauda atsispindės per išgelbėtas gyvybes. Projektu numatoma pasiekti kiekybinių ir kokybinių rezultatų. Projekto rezultatai tiesiogiai siejasi su sprendžiama problema ir padeda pašalinti problemos atsiradimo priežastis. Projektu prisidedama prie įgyvendinant 2022–2030 metų plėtros programos valdytojos Lietuvos Respublikos sveikatos apsaugos ministerijos sveikatos priežiūros kokybės ir efektyvumo didinimo plėtros programos pažangos priemonę Nr. 11-002-02-11-01 „Gerinti sveikatos priežiūros paslaugų kokybę ir prieinamumą“ įgyvendinamo Nacionalinio pažangos plano uždavinio Nr. 2.11. „Didinti kokybiškų ir inovatyvių sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumą ir sveikatos atsparumą grėsmėms“. Projektas bus įgyvendinamas taip, kad tai neturėtų neigiamos įtakos Elektroninės sveikatos paslaugų ir bendradarbiavimo infrastruktūros informacinės sistemos (toliau – ESPBI IS) plėtrai ir užtikrintų sėkmingą reikalingų funkcionalumų įdiegimą Horizontaliųjų principų įgyvendinimas. Projekto veiklomis prisidedama prie GMP organizavimo ir teikimo pertvarkos įgyvendinimo. Įgyvendinus veiklą tikimasi užtikrinti ne tik GMP paslaugų kokybę, bet ir GMP vidaus procesų efektyvumą. Tai gerins šių paslaugų prieinamumą ir operatyvumą, tokiu būdu užtikrinant lygias galimybes visiems šalies gyventojams gauti reikalingas paslaugas kuo operatyviau, nepriklausomai nuo jų gyvenamosios vietos. Projekto įgyvendinimo metu nepažeidžiami horizontalieji principai darnaus vystymosi, įskaitant reikšmingos žalos nedarymo principą, lygių galimybių ir nediskriminavimo (dėl lyties, rasės, tautybės, pilietybės, kalbos, kilmės, socialinės padėties, tik ėjimo, įsitikinimų ar pažiūrų, amžiaus, lytinės orientacijos, etninės priklausomybės, religijos, negalios ar kt.), įskaitant prieinamumo visiems reikalavimo užtikrinimą. GMP paslaugos bus teikiamos visiems pacientams, nepriklausomai nuo jų lyties, rasės, tautybės, pilietybės, kalbos, kilmės, socialinės padėties, tikėjimo, įsitikinimų ar pažiūrų, amžiaus, lytinės orientacijos, etninės priklausomybės, religijos, negalios ar kt. Įgyvendinant projekto finansuojamas veiklas nebus pažeistos Chartijoje įtvirtintos teisės: orumas, laisvės, lygybė, solidarumas, pilietinės teisės, teisingumas. Projekto įgyvendinimo metu nebus pažeidžiamos Jungtinių Tautų neįgaliųjų teisių konvencijos nuostatos.