Viena problema, tai kad keičiasi teisinis reglamentavimas Lietuvoje ir, norint teikti esamas paslaugas, reikia prisitaikyti ir visą įmonės veiklą. Seime pateiktas atnaujintas įstatymo projektas: https://e-seimas.lrs.lt/portal/legalAct/lt/TAP/09b3ea00f62611ee97d7f4f65208a4ec?positionInSearchResults=0&searchModelUUID=93347cba-52e7-4352-adee-3082660cfe0d , pagal kurį įmonė turi turėti įsidiegusi netechnologinius sprendimus. Įstatymo projektas derinamas nuo praeitų metų, ir, jau netrukus bus priimtas, todėl dalyvavimas projekte įmonei yra gyvybiškai svarbus. Remiantis minėto teisės akto 4 str. nuostatomis, MB “Kontraktas“ turės taikyti savo nustatytas valdymo tvarkos ir vidaus kontrolės sistemas, įskaitant rizikos valdymo ir apskaitos sistemas, taip, kad būtų laikomasi skolininko teises ir kreditoriaus teises pagal kredito sutartį arba pačią kredito sutartį reglamentuojančių šio įstatymo, Civilinio kodekso, su nekilnojamuoju turtu susijusio kredito įstatymo, Vartojimo kredito įstatymo, taip pat 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas); taikyti savo nustatytą politiką, kuria užtikrinamas skolininkų teisių apsaugą reglamentuojančių taisyklių laikymasis, teisingas ir kruopštus elgesys su skolininkais; vidaus procedūras, kuriomis užtikrinamas skolininkų skundų registravimas ir nagrinėjimas. Kita labai svarbi problema, tai kad nuolat didėja poreikis skolų valdymui. Tai galima matyti ir viešoje erdvėje. Skolų valdymas yra aktuali problema tiek fiziniams asmenims, tiek juridiniams. Mūsų spendimai skolų valdymui( pvz.: Išmanios skolų valdymo sistemos sukūrimas Eps‘o modelis) yra viena iš priemonių, prisidėsianti prie bendro mokumo didinimo, procesų optimizavimo.