Projekte sprendžiamos esminės problemos yra susijusios su įmonės veiklos optimizavimu ir efektyvumo didinimu. Pagrindiniai problemų aspektai yra personalo valdymas, pardavimų procesų tobulinimas, kontrolės procedūrų stiprinimas, strateginio planavimo gerinimas, ir IT infrastruktūros bei duomenų naudojimo inovacijos. Įmonėje šiuo metu susiduriama su iššūkiais, susijusiais su neefektyviomis naujų darbuotojų atrankos ir įdarbinimo procedūromis, kurios ilgina atrankos procesą ir didina klaidų tikimybę. Apmokymų procesas nepakankamai išplėtotas, dėl ko nauji darbuotojai ir dėstytojai negauna reikalingos informacijos ar įgūdžių efektyviam darbui. Be to, rankinis tvarkaraščių sudarymas ir lankomumo sekimas yra laiko ir išteklių eikvojimas. Pardavimų srityje esama painiavos dėl paslaugų pardavimo procesų, trūksta aiškumo klientų poreikių nustatyme ir pasiūlymų rengime, o apskaitos bei sąskaitų apmokėjimų sekimas vyksta lėtai ir neefektyviai. Įmonė taip pat susiduria su trūkumais stebint studentų žinių progresą ir užtikrinant dėstytojų kokybę, kas lemia būtinybę stiprinti kontrolės procesus. Strateginis planavimas yra nepakankamai struktūrizuotas, trūksta aiškaus ilgalaikio įmonės veiklos tikslo ir strategijos, o tai apsunkina tikslingą išteklių planavimą ir veiklos efektyvumo vertinimą. IT infrastruktūros ir programinės įrangos palaikymo bei vystymo procesai bei duomenų inteligencijos (DI) naudojimo procesai yra pasenusi arba neefektyviai tvarkomi, reikalaujantys modernizavimo ir naujų technologijų diegimo, kad būtų užtikrintas saugumas, veiklos efektyvumas ir sprendimų priėmimo kokybė. Šių problemų sprendimas projektu siekia sukurti automatizuotas sistemas, optimizuoti esamus procesus, įdiegti naujas technologijas, ir sukurti naujas procedūras, kas leis įmonei pasiekti aukštesnį veiklos efektyvumo lygį ir užtikrinti tvarų jos augimą.