Projektu siekiama prisidėti prie Visagino miesto 2024-2029 m. vietos plėtros strategijos (toliau – Strategijos) 1.1 uždavinio – „Įgyvendinti Visagino bendruomenės inicijuojamas veiklas, skirtas gyventojų esamai socialinei atskirčiai mažinti“ 1.1.3. veiksmo „Organizuoti informavimą ir konsultavimą apie prieinamas socialines ir kitas reikalingas paslaugas, tarpininkauti jas gaunant“ įgyvendinimo. Projektu įgyvendinama Visagino miesto vietos plėtros strategija 2024-2029 metams (toliau – Strategija), kuria siekdama prisidėti prie 2021–2027 m. Europos Sąjungos fondų investicijų programos 4 prioriteto „Socialiai atsakingesnė Lietuva“ 4.7. uždavinio „Skatinti aktyvią įtrauktį, siekiant propaguoti lygias galimybes, nediskriminavimą ir aktyvų dalyvavimą, ir gerinti įsidarbinamumą, ypač palankių sąlygų neturinčių grupių“. Oficialiosios statistikos portalo duomenimis 2024 m. pradžioje Visagine gyveno 53,90 proc. žmonių, kurių amžius 50 ir daugiau metų. Lietuvoje, kaip ir kitose Europos Sąjungos valstybėse narėse, kasmet vis didesnę gyventojų dalį sudaro 60 metų ir vyresni žmonės. Valstybės duomenų agentūros duomenimis, Visagino savivaldybėje 2024 m. pradžioje tokių žmonių buvo 7 853 - 40,10 proc. visų savivaldybės gyventojų (Lietuvoje 60 metų ir vyresni žmonės sudaro 27,99 proc. nuolatinių gyventojų). Šis skaičius 12,11 proc. didesnis, nei Lietuvos vidurkis. Senyvo amžiaus asmenis veikia įvairūs amžių sąlygojantys veiksniai: pasitraukimas iš darbinės veiklos, sumažėjęs pragyvenimo lygis ir galimybės savarankiškai rūpintis asmeniniu (šeimos) gyvenimu, dėl mažesnių pajamų ar sveikatos - menkesnis įsitraukimas į visuomenės gyvenimą, sveikatos problemos, negalia, našlystė, dezorientacija greitai besikeičiančioje aplinkoje. Neretai vyresniojo amžiaus sulaukę asmenys patiria didesnę socialinę atskirtį, nes dėl sveikatos problemų, mažėjančių socialinių ryšių yra linkę dažniau likti namuose. Socialinių paslaugų kataloge yra daugybė būtent šiai gyventojų grupei skirtų paslaugų (pvz., transporto organizavimo paslaugos, pagalba į namus, socialinės globos paslaugos bei reikalingas aprūpinimas techninės pagalbos priemonėmis (vežimėliai, lazdelės, vaikštynės ir kita), tačiau neretai paaiškėja, jog žmonės nežino, kokias paslaugas galėtų gauti arba savivaldybėje tokių paslaugų teikimas yra labai ribotas. Stengiantis užtikrinti socialiniame kataloge esančių ir savivaldybėje teikiamų paslaugų pasiekiamumą, pirmiausia būtina užtikrinti efektyvų informavimą apie teikiamas paslaugas, konsultavimą bei tarpininkauti socialinę atskirtį patiriantiems gyventojams, kad jie gautų tas paslaugas. Dalis potencialių socialinių paslaugų gavėjų (ypač – priklausančių socialiai pažeidžiamoms žmonių grupėms, pvz. gyventojai nemokantys valstybinės kalbos, įvairią negalią turintys žmonės ir pan.) negauna socialinių paslaugų ne dėl to, kad jos nebūtų teikiamos savivaldybėje, bet vien dėl to, kad negeba laiku rasti reikiamos informacijos apie teikiamas socialines paslaugas ar pagalbą. Strategijoje nurodoma, kad tik 37,8 proc. gyventojų nurodė mokantys valstybinę kalbą, o vertinant tik vyresnių nei 65-erių metų gyventojų valstybinės kalbos mokėjimą, šis rodiklis yra dar 2,5 karto mažesnis, todėl Visagino savivaldybėje yra susiformavusios sąlygos, didinančios rusakalbių senyvo amžiaus gyventojų atskirtį. Projekto tikslas – teikti informavimo, konsultavimo paslaugas asmenims su negalia ar senyvo amžiaus asmenims, kurie dėl amžiaus iš dalies ar visiškai yra netekę gebėjimų savarankiškai rūpintis asmeniniu (šeimos gyvenimu) ir dalyvauti visuomenės gyvenime bei tarpininkauti jiems gaunant socialines paslaugas. Projekto tikslinė grupė: a) 70 asmenų su negalia, t. y. asmenų, kuriems pagal Lietuvos Respublikos asmens su negalia teisių apsaugos pagrindų įstatymą yra nustatytas neįgalumo lygis arba 55 procentų ar mažesnis dalyvumo lygis (iki 2023 m. gruodžio 31 d. – nustatytas 55 procentų ar mažesnis darbingumo lygis ar specialiųjų poreikių lygis), atitinkančių Aprašo 9 punktą; asmenys, prižiūrintys (slaugantys) šeimos narį, kuris yra asmuo su sunkia negalia; sąvoka „Asmuo su sunkia negalia“ apibrėžta Lietuvos Respublikos socialinių paslaugų įstatyme, atitinkantys Aprašo 17 punktą; senyvo amžiaus asmenys, t. y. senatvės pensijos amžiaus asmenys, kurie dėl amžiaus iš dalies ar visiškai yra netekę gebėjimų savarankiškai rūpintis asmeniniu (šeimos) gyvenimu ir dalyvauti visuomenės gyvenime, atitinkantys Aprašo 10 punktą; b) 10 savanorių. Projekte numatyti veiksmai: Informavimas apie įvairiose organizacijose prieinamas socialines ir kitas reikalingas paslaugas, ir tarpininkavimas ir atstovavimas šias paslaugas gaunant, ir konsultavimas (Atitinka 2.1.1.2. Aprašo p.) ir savanoriškos veiklos skatinimas (atitinka Aprašo 2.1.5. p.). Per 10 projekto įgyvendinimo mėnesių kiekvienas iš 70 projekto dalyvių gaus 6 valandas kontaktinių informavimo ir konsultavimo paslaugų, 6 valandas nekontaktinių informavimo ir konsultavimo paslaugų bei 6 valandas tarpininkavimo paslaugų. Projekte dalyvaus 10 savanorių, kurių 735 valandos savanoriškos veiklos bus pareiškėjo nuosavas indėlis projekte. Savanorių veiklas koordinuos savanorių koordinatorius, kuris projekte dirbs 300 valandų – 200 valandų bus skirta 10 savanorių pritraukti, 100 valandų – koordinuos savanorių veiklą projekte. Atrinktiems savanoriams bus organizuoti savanoriškos veiklos mokymai – 16 valandų (8 dienas po 2 valandas), kuriems bus samdomas lektorius bei nuomojamos patalpos. Savanoriai per 560 valandų atrinks projekto dalyvius (skiriama po 8 valandas kiekvienam dalyviui), o 175 valandas skirs dalyvių dokumentams, įrodantiems priklausymą tikslinei grupei surinkti bei atliks pirminį dalyvių poreikių nustatymą užpildydami dalyviams skirtas anketas bei suvesdami apibendrintą informaciją į bendrą duomenų bazę. Prieš pradedant teikti konsultavimo paslaugas, informavimo specialistas parengia lietuvių ir rusų kalba 50 puslapių A4 dydžio apimties informaciją apie Visagino mieste teikiamas socialines ir kitas reikalingas paslaugas bei joms gauti reikalingų dokumentų sąrašą. Informacijai parengti informavimo specialistas skiria 250 valandas per 2,5 mėnesius. Parengus informaciją, ji per veiklų koordinatorių perduodama konsultantams, kurie susitinka su projekto dalyviais jų namuose bei per 2 valandas informuoja ir konsultuoja apie galimas paslaugas bei palieka parengtą atmintinę dalyviui susipažinti plačiau. Po konsultanto vizito dalyvius aplanko savanoriai, kurie pagal konsultacijų veiklos koordinatoriaus parengtą socialinių poreikių nustatymo klausimyną. Apibendrinta klausimyno informacija perduodama konsultantams, kurie susisiekia su dalyviu bei aptaria konkrečius dalyvio poreikius (tam skiriama 2 konsultanto darbo valandos kiekvienam dalyviui). Dalyviui pasirinkus konkrečias paslaugas, konsultantas skiria dar 2 valandas, kurių metu informuoja dalyvį, kokie dokumentai reikalingi ir kokios procedūros turi būti atliktos pageidaujamoms paslaugoms gauti, padeda parengti reikalingus dokumentus, užpildyti prašymus. Bendra kontaktinių konsultacijų apimtis kiekvienam dalyviui – 6 val. Kiekvienas dalyvis gauna ir 6 valandas nekontaktinių konsultacijų, kurių metu gali pasitikslinti gautą informaciją, užduoti rūpimus klausimus ir gauti konsultanto rekomendacijas. Šių konsultacijų metu dalyvis informuojamas apie paslaugų kainas, gavimo tvarką, ar jam priklauso šios paslaugos. Vyresniojo amžiaus asmenims sudėtinga suprasti informaciją vienu metu, todėl dažnai prireikia keleto skambučių bei papildomų paaiškinimų. Pasirinkęs konkrečias paslaugas projekto dalyvis gauna 6 tarpininkavimo paslaugų nekontaktinių valandų, kurių metu konsultantas padėda pateikti prašymus socialinių paslaugų teikėjams, suderinti skirtingų paslaugų teikimo laiką, registruoti paslaugai gauti, prireikus - organizuoti transporto paslaugas, reikalingų priemonių pasirinkimą ir pristatimą. Konsultantai gaus projekto lėšomis įsigytus krepšius, kuriuos sudaro dokumentų krepšys, darbo knyga, nešiojamasis planšetinis kompiuteris su SIM kortele mobiliajam ryšiui užtikrinti, 5 tušinukai ir SIM kortelės su papildymu 10 mėnesių. Nešiojamasis planšetinis kompiuteris bus naudojamas ne tik kontaktinių konsultacijų metu, tačiau ir nekontaktinėms paslaugoms teikti, nes dalyviams bus paliekamas konsultanto telefono numeris. Projekto informacija spausdinti bus įsigyjamas spausdintuvas, kuriuo bus spausdinama informacinė medžiaga bei dalyviams parengtas klausimynas bei anketos. Konsultantų (planuojama jų turėti 7, kiekvienas konsultantas dirbs su 10 dalyvių per 10 mėn.) veiklas koordinuos konsultacijų veiklos koordinatorius, kuris tam skirs 532 val. Koordinatorius 12 valandų rengia klausimynus socialiniams poreikiams nustatyti, 10 mėnesių po 52 valandas per mėnesių (520 val.) skiria koordinuoti konsultantų veiklas – derina susitikimų laikus, nukreipia ir padeda konsultantams, sudaro konsultantų darbo grafikus, bendradarbiauja su savanorių koordinatoriumi, apibendrina gautą iš savanorių informaciją. Projekto metu planuojamos veiklos yra naujos Visagine, nes iki šiol tokio pobūdžio konsultavimo ir tarpininkavimo paslaugų Visagine nebuvo teikiama. Projekto įgyvendinimo metu nebus pažeidžiami horizontalieji principai ir Europos Sąjungos pagrindinių teisių chartijos nuostatos: darnaus vystymosi, įskaitant reikšmingos žalos nedarymo principą; lygių galimybių, nediskriminavimo, įskaitant prieinamumo visiems užtikrinimą; inovatyvumo (kūrybingumo). Projekto veiklose dalyvaus ne mažiau kaip 80 Visagino gyventojų (stebėsenos rodiklis P-01-004-08-04-01-12 (P.N.2.4723), BIVP projektų veiklų dalyviai (įskaitant visas tikslines grupes)), o projekto pareiškėjas yra NVO (stebėsenos rodiklis P-01-004-08-04-01-01 (P.S.2.1513), Bendruomenės inicijuotos vietos plėtros projektai, kuriuos įgyvendino NVO ir (arba) kurie įgyvendinti kartu su partneriu).