Jonavos rajono socialinių paslaugų centras viena iš didžiausių socialinių įstaigų, veikianti Jonavoje daugiau kaip 15 metų. 2024 m. pabaigoje Centro klientų sąrašą sudarė apie 9000 rajono gyventojai. Centro pagrindine veikla – teikti socialines paslaugas, socialine atskirti patiriantiems Jonavos r. gyventojams, didinant jų galimybes savarankiškai dalyvauti visuomenes gyvenime. Centro veiklų spektrą apima įvairios veiklos: informavimas, konsultavimas tarpininkavimas; socialiniu paslaugu bei psichologines pagalbos teikimas, sociokultūrines paslaugos, pagalba socialine rizika patiriančioms šeimoms ir kt. Jonavos rajone veikia keletas socialinių įstaigų, kurios siūlo platų socialinių paslaugų spektrą įvairioms socialiai pažeidžiamų asmenų grupėms. Paslaugų kokybei keliami vis aukštesni reikalavimai, siekiant priartinti jas kuo arčiau prie paslaugų gavėjo. Jonavos rajono socialinių paslaugų centras teikdamas socialines paslaugas, nuolat susiduria su „nežinojimo“ problema, kai asmuo neturi ar neranda informacijos apie rajone teikiamas socialines paslaugas. Prasidėjus karui Ukrainoje, Jonavos r. socialinių paslaugų centras, savo veiklą organizavo „vieno langelio principu“, t.y. Centras tapo raktine įstaiga, kurioje atvykęs migrantas vienoje vietoje turėjo galimybę gauti visą informaciją apie rajone teikiamas paslaugas, galimybes jas gauti ir t.t. Manome, kad šiuo projektu bus sprendžiamos šios problemos, kurios atitinka Jonavos miesto vietos plėtros strategijos 2023-2029 m. 1.1. uždavinį – Plėtoti Jonavos mieste teikiamas socialines paslaugas ir stiprinti socialinę įtrauktį bendruomenėje: 1. Socialinių paslaugų prieinamumo trūkumas ir nepakankamas informuotumas socialinę įtrauktį bendruomenėje) Daugelis Jonavos raj. gyventojų, ypač socialiai pažeidžiamos grupės (senjorai, asmenys su negalia, mažas pajamas gaunantys asmenys, vieniši tėvai), neturi pakankamai informacijos apie esamas socialines paslaugas, jų gavimo sąlygas ir būdus. Trūksta centralizuotos, aiškiai pateiktos informacijos apie savivaldybėje ir nevyriausybinių organizacijų teikiamas pagalbos galimybes. Dėl šios priežasties socialinės paslaugos nepasiekia visų, kuriems jų reikia, o asmenys, galintys gauti paramą, dažnai lieka nuošalyje. 2. Neefektyvi socialinių paslaugų komunikacija Šiuo metu Jonavos rajone nėra vieningos, visiems lengvai prieinamos informacinės sistemos apie socialines paslaugas, jų teikėjus ir paramos gavimo tvarką. Informacija dažnai pateikiama skirtingose platformose, kurios ne visada pasiekia tikslines grupes. Tai lemia informacijos trūkumą, klaidingą ar pasenusią informaciją, o kartu ir ribotą gyventojų galimybę operatyviai gauti reikiamą pagalbą. 3. Technologinių sprendimų trūkumas socialinių paslaugų informacijos sklaidoje Nors technologijos sparčiai tobulėja, socialinių paslaugų informacijos sklaida vis dar remiasi tradiciniais metodais, kurie ne visada yra patogūs ar efektyvūs. Šiuo metu nėra interaktyvių, greitai pasiekiamų informacinių priemonių, kurios padėtų gyventojams lengvai rasti aktualią informaciją apie socialines paslaugas. Dėl to gyventojai dažnai susiduria su kliūtimis ieškodami reikiamos pagalbos. 4. Socialinių paslaugų prieinamumo ir efektyvumo didinimas Nepakankamas socialinių paslaugų matomumas ir prieinamumas tiesiogiai veikia socialinę atskirtį ir mažina gyventojų galimybes gauti reikiamą pagalbą. Sprendžiant šią problemą būtina plėsti informacijos sklaidos priemones, užtikrinti, kad paslaugos būtų aiškiai pristatytos, ir skatinti aktyvų gyventojų įsitraukimą į socialinės pagalbos procesus. 5. Savanorystės socialinėje srityje skatinimas Savanoriai gali tapti svarbia grandimi tarp socialinių paslaugų teikėjų ir bendruomenės, padėdami pasiekti įvairias gyventojų grupes, ypač tuos, kurie susiduria su socialinės atskirties rizika. Jie gali prisidėti skleidžiant informaciją, praktiškai padedant gyventojams naudotis informaciniais stendais, taip didindami jos pasiekiamumą ir suprantamumą. Be to, savanorių veikla stiprina bendruomeniškumo jausmą ir skatina pilietinį aktyvumą. Įtraukus savanorius, galima užtikrinti lankstesnį ir operatyvesnį informacijos sklaidą, prisitaikant prie skirtingų gyventojų poreikių. Tokia veikla ne tik gerina socialinių paslaugų prieinamumą, bet ir suteikia savanoriams vertingos patirties socialinio darbo srityje. Galiausiai, savanoriškas darbas stiprina pasitikėjimą tarp bendruomenės narių ir socialinių paslaugų teikėjų, skatinant glaudesnį bendradarbiavimą. Projektas plėtoja jau egzistuojančias informavimo ir konsultavimo socialines paslaugas (LR socialinių paslaugų katalogas: 201 - Informavimas, 202- Konsultavimas), kurios bus teikiamos visoms PĮP 2.3. punkte įvardintoms tikslinėms grupėms. Įgyvendinant inovatyvų sprendimą – interaktyvų informacinį stendą – sukuriama nauja informacijos sklaidos forma. Pagrindinis paslaugos naujumas pasireiškia technologinių sprendimų pritaikymu, leidžiančiu centralizuotai ir operatyviai teikti informaciją apie rajone teikiamas socialines paslaugas, taip mažinant informacijos trūkumo problemą. Interaktyvus stendas ne tik užtikrins nuolat atnaujinamą ir prieinamą informaciją, bet ir skatins gyventojų savarankiškumą naudojantis socialinėmis paslaugomis. Šis sprendimas prisidės prie socialinių paslaugų efektyvumo didinimo ir jų prieinamumo gerinimo, ypač socialiai pažeidžiamoms grupėms. Apibendrinant ir konkretizuojant, pažymime, kad Projektas prisideda prie Jonavos miesto vietos plėtros strategijos 2023-2029 m. 1.1.1 veiksmo – gyventojų poreikius atitinkančių socialinių paslaugų užtikrinimo plėtojant esamas ir kuriant naujas – keliais būdais. Interaktyvus informacinis stendas užtikrins aiškios, lengvai prieinamos ir nuolat atnaujinamos informacijos apie socialines paslaugas sklaidą, taip didinant gyventojų informuotumą. Tai ypač svarbu socialiai pažeidžiamoms grupėms, tokioms kaip negalią turintys asmenys, socialinę riziką patiriantys asmenys ir mažiau galimybių turintis jaunimas​. Be to, stendas skatins gyventojų sąmoningumą ir savarankiškumą socialinių paslaugų srityje, taip stiprinant jų socialinę įtrauktį. Tokiu būdu projektas prisidės prie strategijos tikslo mažinti socialinę atskirtį ir skatinti bendruomenės įtrauktį.