UAB „Biomeka“ komanda, kurią sudaro patyrę licencijuoti – ortopedai technologai gamina ir individualiai pritaiko įvairias ortopedijos technines priemones, kurios yra reikalingos tiek po patirtos ūmios traumos, atliktos operacijos ar esant lėtiniams susirgimams. Šiuo metu įmonė neturi į klientus orientuotų savitarnos sprendimų. Dėl šios priežasties nėra galimybės optimizuoti klientų paslaugų pasirinkimo, užsakymų pateikimo ir apdorojimo; apmokėjimo; analitikos ir kitus procesus. Klientams svarbu turėti galimybę greitai išsirinkti jo poreikius geriausiai atitinkančią paslaugą, patogiai už ją apmokėti. Savo ruožtu, tai elektroninės parduotuvės administracijai leidžia kaupti įvairiausią informaciją apie klientą: pradedant nuo prekių pirkimo istorijos vedimo iki statistinės informacijos rinkimo apie kliento daromus veiksmus elektroninėje parduotuvėje, be to, surinkta informacija apie klientą leidžia rodyti į jį orientuotą tikslinę reklamą, sudaryti naujienų išsiuntimo elektroninio pašto sąrašus (jei klientas to pageidauja) ir t.t. Įgyvendinus projektą bus sukurtas į vartotoją orientuotas e. komercijos modelis, užtikrinantis įmonės ilgalaikių santykių vystymą su rinkos dalyviais. Tai bus sisteminis produktas, sujungiantis koncepciją, instrumentus, metodus, dizainą ir siūlomus produktus, interneto tinklo vartotojus su kompanijos veikla, produktais bei kita reikalingiausia informacija. Sukurta e-sistema bus bendrovės veidas internetinėje erdvėje, prieinamoje bet kuriuo paros metu; užtikrinanti aiškų, gerai parengtą kelią, nukreipiantį vartotoją nuo susipažinimo su norimu produktu (informacijos pateikimas) iki jo įsigijimo bei išsiuntimo vartotojui. Sukurta sistema leis geriau atpažinti individualius vartotojo poreikius, tokiu būdu įmonė galės klientams pasiūlyti produktus pagal jų pirkimo istoriją ar pateiktą informaciją; pagerins pardavimų kontrolę, palengvins transakcijų sudarymą, mažins jų vykdymo kaštus, didins vartotojų rinkas, suteikiant naujas pasirinkimo galimybes, teiks išsamią informaciją vartotojams. Pagrindinės funkcijos, integruotos į elektroninę parduotuvę: 1) tinkamas paslaugų pateikimas vartotojui; 2) informacijos išsamumas;. Įdiegus klientų savitarnos sprendimus bus padidinti esamų ir potencialių klientų srautai ir užsakymai, formuojamas teigiamas organizacijos įvaizdis pardavimų skatinimui. Diegiami vaizdinės konfigūracijos sprendimai leis klientui pasirinkti norimas prekės išbandyti virtualiai prieš jas užsakant.