UAB "Opeksas" pagrindinės veiklos kryptys - gamybos paslaugos (3D spausdinimą iš polimero, keramikos ar metalo), 3D skenavimo paslaugos, 3D spausdinimo ir 3D skenavimo sprendimų platintojas Baltijos šalyse, konsultacijos ir mokymai. Augant gamybos paslaugų segmentui, įmonė susiduria su užsakymų apdorojimo problema. Procesas atrodo sekančiai - gaunamas iš kliento užsakymas (3D modelis), apskaičiuojama užsakymo atlikimo kaina, laikas, pasiūlomos spausdinimo technologijos ir spausdinimo medžiagos, klientui nusiunčiamas pasiūlymas. Patvirtinus pasiūlymą, klientui nusiunčiama išankstinė sąskaitą (priklausomai nuo užsakymo dydžio), o gavus apmokėjimą, pradedami spausdinimo darbai. Pridavus klientui užsakymą, siunčiama galutinė sąskaita. Šis procesas labai imlus laikui (skaičiavimai, konsultacijos, tikslinimai ir pan.), reikalauja daug žmogiškųjų resursų, taip pat sąlygoja nemažą klaidų tikimybę. Šie aspektai neleidžia aptarnauti didesnio kliento kiekio nedidinant darbuotojų skaičiaus. Pasirinktas e-komercijos bei konfigūratoriaus sprendimų diegimas leistų optimizuoti pardavimų procesą - e-komercijos sprendinių dėka klientams galima suteikti galimybę įkelti 3D modelį ir nustatyti spausdinimo parametrus naudojant interaktyvų konfigūratorių. Tai suteiktų klientams galimybę tiesiogiai pritaikyti ir peržiūrėti savo modelius, o tai sutaupo laiką ir padeda išvengti netikslumų. Nustatyti algoritmai/skaičiavimo įrankiai, leistų automatiškai generuoti pasiūlymus klientams, atsižvelgiant į jų pateiktus 3D modelius bei pasirinktas medžiagas. Būtų pateiktos išsamios medžiagų charakteristikos, leidžiančias klientams savarankiškai ir tinkamai pasirinkti medžiagą pagal jų poreikius. Būtų automatizuotas užsakymo stebėjimo procesas, leidžiant klientui sekti jo užsakymo būklę nuo pradžios iki pristatymo. Būtų automatizuota sąskaitų generavimo bei atsiskaitymo galimybė, leidžianti klientams patogiai atlikti apmokėjimus internetu ir t.t. Taigi, numatomi diegti e-komercijos sprendiniai suteiktų galimybę greičiau, efektyviau ir patogiau užsakyti 3D spausdinimo paslaugas, užtikrinant greitą ir sklandžią komunikaciją tarp kliento ir paslaugų teikėjo, taip pat optimizuoja visus proceso žingsnius, išvengiant klaidų ir užtikrinant geresnį kliento pasitenkinimą.