Nuo įkūrimo 2012 m. kultūrinio paveldo objekte esantis turizmo padalinys nebuvo, arba kai kurie segmentai buvo atnaujinti tik iš dalies, todėl susiduriama su UAB ,,Rūta“ atskleidimo, susidomėjimo didinimo, paslaugų prieinamumo, įvairovės ir interaktyvumo skatinimo, prieinamumo visuomenei ir lankytojams užtikrinimo problema. Šiuo projektu sprendžiama problema – kultūros paveldas kaip unikalūs ištekliai nėra efektyviai naudojami kurti pridėtinę vertę šalies ekonomikoje ir stiprinti tautinę tapatybę (problema įvardinta Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2021 m. rugsėjo 29 d. nutarimu Nr. 781 patvirtintoje 2021–2030 metų Lietuvos Respublikos kultūros ministerijos „Kultūros ir kūrybingumo plėtros programos“ I skyriuje, 5 psl.). Projekto poreikis: 1. Pagrindinis projekto objektas – šokolado muziejus – šiandien aktyviausiai lankomas moksleivių (6-18 m.), kurie atvyksta su klasėmis ir apsilanko ne tik muziejuje, tačiau ir edukacinėje erdvėje, kurioje yra supažindinami su šokolado paruošimo saldainių gamybai technikomis, bei patys turi galimybę jų pasigaminti. Ilgą laiką 2012 m. įkurtas muziejus puikiai atliepė lankytojų bei turistų poreikius. Tačiau pastaraisiais metais pastebėta, kad muziejaus ekspozicija šiandieniniam lankytojui vis mažiau patraukli. 2. Šiuo metu didžioji dalis muziejuje pateikiamos medžiagos ir informacijos – tekstinė, nėra vaizdinės ir garsinės prieigos. Muziejų be gido lankantys asmenys neturi galimybės susipažinti su visa muziejuje sukaupta medžiaga. 3. Šiandieniam lankytojui ypatingai svarbu galėti informaciją priimti jam aktualiu ir tinkamu metodu: pamatyti, išgirsti, paliesti. Todėl projektu siekiama didinti įtraukių sprendimų, interaktyvių priemonių skaičių ir suteikti lankytojams juslinių ir kognityvinių patyrimų galimybę, taip atliepiant naujus lankytojų poreikius, mažinant didžiųjų ir regionuose įsikūrusių muziejų atskirtį, bei didinant lankytojų auditoriją (pritraukiant įvairaus amžiaus ir įvairių poreikių auditoriją). 4. Lietuvos bei užsienio turistai lankantys vidurio ir vakarų Lietuvą, atvykstantys į Šiaulius vis dažniau susidomi galimybe aplankyti saldainių fabriką, gamybines linijas, senuosius įmonei priklausančius pastatus. Tikėtina, kad ekspozicijos atnaujinimas turėtų teigiamos įtakos turistų pritraukimui bei užsienio lankytojų augimui. 5. Atnaujinus muziejaus ekspoziciją, Lietuvos ir Baltijos šalių moksleiviams muziejus galės suteikti puikias galimybes integraliai mokytis istorijos ir geografijos žinių, gilinti pilietiškumo pagrindus. 6. Aktualizavus ir įveiklinus muziejaus ekspoziciją bus suteikta galimybė platesniam socialinių grupių ratui, šeimoms (t. y. ekspozicija bus pritaikyta įvairaus amžiaus grupėms) lankytis muziejuje, susipažinti su čia pristatoma istorija ir užsiimti praktinėmis veiklomis. Muziejaus atnaujinimu siekiama ne tik pritraukti ir sudominti kuo didesnę visuomenės dalį ir kuo įvairesnes socialines grupes, bet ir didinti susidomėjimą šalies kultūros paveldu. Projekto įtaka ir atitiktis horizontaliesiems principams: projektas atitinka universalaus dizaino principus. Atliekant UAB „Rūta“ remonto darbus bei įveiklinus bus neišskiriamos konkrečios žmonių grupės. Viskas projektuojama ir įrengiama taip, kad būtų patogu naudotis visiems, įskaitant ir sunkiai judančius žmones. Projekto įgyvendinimo metu nėra ir nebus pažeidžiami Apraše nustatyti reikalavimai dėl atitinkamų Chartijos nuostatų (orumas, laisvės, solidarumas, pilietinės teisės, teisingumas) laikymosi. Svarbiausios Chartijos teisės ir principai, kurių bus laikomasi įgyvendinant projektą asmens duomenų apsauga, nediskriminavimas, moterų ir vyrų lygybė, neįgaliųjų integracija ir kt.