Dabartinis įmonės UAB „Teotransa“procesų brandos lygis bei veikloje naudojamos priemonės yra veiksniai, kurie riboja įmonės strateginį tikslą – aktyvesnę plėtrą užsienio šalyse, pritraukiant naujų klientų, gaunant daugiau naujų užsakymų. Norint užtikrinti sėkmingą veiklos vykdymą reikia daug rankinio darbo, stringa ir komunikacija tarp įmonės darbuotojų, nukenčia veiklos efektyvumas, sistemingai nekaupiami bei neanalizuojami klientų duomenys, kita susijusi informacija – procesai nėra struktūruoti. Dėl visa to nukenčia gera klientų patirtis bei įmonės konkurencingumas. Problemos identifikuojamos dirbant tiek su vietinės rinkos klientais, tiek ir su užsienio šalių, tad rizika, kad plečiant įmonės veiklos mastą ir geografiją, pritraukus daugiau klientų bus susiduriama su didesnėmis veiklos užtikrinimo problemomis, vertinama kaip pakankamai aukšta. Išskiriami šie įmonės veiklos procesai, turintys neigiamos įtakos kuriamai vertės grandinei, kuriems projekto metu planuojama diegti procesų inovacijas: 1. Maršrutų planavimo ir transporto valdymo procesas; 2. Transporto sąnaudų valdymo procesas; 3. Periodinis duomenų valdymo procesas; 4. Klientų aptarnavimo proceso inovaciją ir projektų / užduočių valdymo procesas; 5. Ekspedicinės veiklos rodiklių valdymo procesas. Siūlomi procesų pokyčiai ir naujų įvedimas nėra atskirų procesų patobulinimas – tai kompleksinės priemonės, kurios integruojasi į skirtingus procesus ir tik tokiu būdu užtikrina siektiną rezultatą iš esmės kompleksiškai išsprendžiant minėtus procesų trūkumus. Taip pat diegs ir kitas inovacijas: klientų priėmimo; aptarnavimo, projektų užduočių valdymo, kokybės užtikrinimo bei pardavimų ir rinkodaros inovacijas. Šiems trūkumams išspręsti tai pat reikalingas kokybiškas ir pilnas procesų inovacijų įgyvendinimas, nuo kurio ir priklauso siektinų tikslų įgyvendinimas ir finansinių rodiklių teigiamas pokytis.