Pastaraisiais metais įmonė pastebėjo, kad išsiplėtus paslaugų teikimo spektrui, augant klientų ratui ir didėjant užsakymų kiekiui, vidiniai įmonės procesai nevyksta sklandžiai, gaunama vis daugiau darbuotojų nepasitenkinimo ir pastebėjimų dėl darbo apimčių, darbo savaitgaliais, užduočių sudėtingumo, trukmės, logistikos problemas, užduočių atlikimo sudėtingumo ir pan. Įmonė projekto metu numato diegti šias proceso inovacijas: Automatizuotus nuotolinius vaizdo transliavimo procesus - valdymo centro sprendimą leidžiantį užtikrinti vaizdo transliacijos valdymą nuotoliniu būdų, optimizuojant procesus taip, kad transliacijos specialistai galėtų pilnavertiškai vykdyti vaizdo transliacijas automatizuotai ir nuotoliniu būdu, optimizuojant įmonės procesus, logistikos kaštus, optimizuojant žmogiškųjų resursų valdymą, racionaliau tvarkant, kontroliuojant darbuotojų darbo apskaitą. Automatizuotą nuotolinio įgarsinimo procesą, diegiant išmanias nuotolinio įgarsinimo sistemas, užtikrinančias efektyvumą, kokybę, kontrolės galimybes. Optimizuotą sporto rungtynių komentavimo procesą - diegiant automatinės statistinių duomenų surinkimo, apdorojimo ir atvaizdavimo, nuotolinio komentavimo technologijas, kurios leidžia iš bet kurios lokacijos dirbti sporto komentatoriams per nuotolį, mažinti klaidų skaičių, mažinti kaštus ir optimizuoti renginių komentavimo veiklą, racionaliau tvarkyti, kontroliuoti komentatorių darbo laiko apskaitą. Automatizuotą įrašų gamybos ir apskaitos procesą - diegiant įrašų gamybos ir produkcijos apskaitos, kontrolės technologijas, kurios leidžia mažinti klaidų skaičių, kaštus ir optimizuoti įrašų gamybos veiklą, užtikrinti produkto kokybę, racionaliau tvarkyti, kontroliuoti darbuotojų darbo apskaitą. Statistinių duomenų perdavimo, apdorojimo, atvaizdavimo realiu laiku procesų optimizavimas, automatizacija. Darbų koordinavimo proceso optimizavimas. Valdymo centre bus įdiegta ne mažiau kaip dviejų krypčių garso ryšio sistema tarp valdymo centro ir nutolusių darbo vietų, leidžianti koordinuoti darbus realiu laiku. Įdiegus įmonėje valdymo centrą iš esmės bus pakeistas darbų koordinavimo procesas. Įdiegta darbuotoju užimtumo ir planavimo valdymo sistemą leidžianti valdyti darbo grafikus ir sekti situaciją realiuoju laikų surišant su darbo valandų ataskaita, tai iš esmės pakeis darbuotojų užimtumo ir planavimo procesą įmonėje. Organizacinės inovacijos. Įmonė planuoja iš esmės peržiūrėti darbo vietų organizavimą ir atlikti svarbias esmines organizacines korekcijas. Paslaugos naujas dizainas: projekto metu siekiama sukurti priemonių rinkinį, naujos paslaugos teikimo schemą, jos aprašymą, vizualizaciją, kas padės klientams efektyviau naudotis pilna paslauga ar jų kompleksu ir pačiai įmonei šias paslaugas teikti dar efektyviau. Prekės ženklo atnaujinimas: norima atnaujinti prekės (paslaugos) ženklą ZoomTV.lt, kuris padėtų klientams identifikuoti teikiamų paslaugų išskirtinumą, jas išskiriant iš konkurentų teikiamų paslaugų ir atitiktų šių dienų dizaino tendencijas. Konkurencingas prekės ženklą suteiks galimybę išsiskirti iš kitų rinkos dalyvių bei sukurti ilgalaikį klientų lojalumą.