Užimtumo tarnyba prie Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministerijos (toliau – UT) teikdama paslaugas savo klientams naudoja skirtingas informacines sistemas - Užimtumo tarnybos informacinė sistemą (toliau - eDbirža), Socialinių įmonių mokėjimų prašymų formavimo ir teikimo sistemą (toliau – SIDA IS), Personalo valdymo informacinę sistemą (toliau – PVS), Apskaitos informacinę sistemą (toliau – AIS) ir Dokumentų valdymo informacinę sistemą (toliau – DVS). Kadangi skirtingos funkcijos yra paskirstytos tarp kelių informacinių įrankių, tiek UT specialistai, tiek UT klientai turi jungtis prie skirtingų informacinių sistemų (pvz. siekiant gauti el. paslaugas, susijusias su darbo paieška, klientas turi prisijungti prie eDBiržą, siekiant pateikti mokėjimo prašymą subsidijai gauti – SIDA IS). Dėl šios priežasties kyla šios pagrindinės problemos: ♦ funkcijų ir duomenų dubliavimas skirtingose informacinėse sistemose didina administracinę naštą. Apsunkinamas UT specialistų darbas. Dėl to eikvojami žmogiškieji resursai, kurių funkcijos galėtų būti perskirstytos ir nukreiptos tiesioginiam asmenų užimtumo didinimui; ♦ UT klientams el. paslaugų gavimas tampa mažiau patrauklus bei prieinamas; ♦ ilginamas naudotojų procesas dirbant su skirtingomis informacinėmis sistemomis, pavyzdžiui naudotojų administravimas, duomenų įvedinėjimas ir t.t.; ♦ naudojamos nevienodos technologijos, kurios ilgina ir brangina modernizavimo procesus; ♦ skirtingų informacinių sistemų, paremtų skirtingų technologijų pagrindu, naudojimas ir palaikymas reikalauja daug resursų. Kelių sistemų naudojimas sunkina jų administravimą bei taip pat netenkina naujų funkcionalumų išpildymo ir šiuolaikinių tendencijų aktualumo; ♦ dalis UT teikiamų paslaugų yra nekompiuterizuotos ar kompiuterizuotos iš dalies. Dėl to mažinamas paslaugų prieinamumas UT klientams (darbo ieškantiems asmenims, darbdaviams ir profesinio mokymo teikėjams) bei didinama žmogiškųjų išteklių našta. Dėl šios priežasties, siekiant kokybiškai ir laiku suteikti paslaugas, reikalingi itin dideli UT žmogiškieji resursai; ♦ dėl to, jog dalis UT teikiamų paslaugų ar atskiri jų fragmentai yra nekompiuterizuotos ir teikiamos tik UT klientų aptarnavimo departamentuose, mažinamas jų prieinamumas. Mažėjant paslaugų prieinamumui, mažėja galimybės didinti UT klientų užimtumą; ♦ dokumentų patvirtinimo elektroniniu būdu nebuvimas didina popierinių dokumentų priklausomybę ir laiko kaštus; ♦ integracinių sąsajų trūkumas ilgina prašymų vertinimo procesus, dėl išorinių duomenų tikrinimo ir įvedimo į sistemas rankiniu būdu. Rankinis duomenų vedimas didina riziką įvesti duomenis neteisingai; ♦ nėra sukurtos technologinės priemonės, skirtos UT priežiūros sričiai priklausančių ūkio subjektui, kurio veiklos priežiūra pavesta UT priežiūros sričiai priežiūrai vykdyti bei jų rizikingumui vertinti ir taikyti rizikos valdymo priemones; ♦ nėra sukurtos technologinės priemonės, skirtos darbo rinkos stebėsenai bei pokyčių prognozavimui; ♦ dėl pasenusių technologijų naudojimo, UT teikiamos el. paslaugos neatitinka UT klientų poreikių. Įgyvendinus projektą „Užimtumo tarnybos skaitmeninė transformacija“ (toliau – Projektas) numatoma išspręsti aukščiau išvardintas problemas ir turėti vieningą patogią, inovatyvią, lengvai adaptuojamą besikeičiantiems teisės aktų reikalavimams, Užimtumo tarnybos informacinę sistemą (toliau – UŽTIS), atitinkančią Lietuvos Respublikos ir ES darbo rinkos standartus bei poreikius. Įgyvendinant projektą bus tiesiogiai vykdomi PFSA nurodyti reikalavimai dėl darnaus vystymosi. Projekte nėra numatytos veiklos, kurios turėtų neigiamą poveikį aplinkosaugos srityje, socialinėje srityje, ekonomikos srityje, teritorijų vystymo srityje. Taip pat nėra numatyti Projekto veiksmai, kurie turėtų neigiamą poveikį darnaus vystymosi principo įgyvendinimui. Pagal Projekto numatytas veiklas bus kuriamos ir plėtojamos elektroninės viešosios ir administracinės paslaugos, kurios bus vienodai prieinamos visiems gyventojams, t. y. vienodomis sąlygomis, be jokios diskriminacijos. Kuriama Užimtumo platforma įgalins didelę dalį skaitmeninio raštingumo įgūdžius turinčių asmenų savarankiškai naudotis dauguma UT paslaugų, todėl klientų aptarnavimo skyrių specialistai, paslaugas teikiantys visose šalies savivaldybėse, galės daugiau laiko skirti labiausiai pažeidžiamiems ir nuo darbo rinkos nutolusiems klientams, kartu su socialiniais parneriais spręsti regionų nedarbo problemas, didesnė procesų skaitmenizacija ir automatizacija leis minimizuoti popierinės dokumentacijos poreikį, paspartins paslaugų teikimo greitį. Įgyvendinant Projektą bus tiesiogiai vykdomi PFSA nurodyti reikalavimai dėl lygių galimybių ir nediskriminavimo (dėl lyties, rasės, tautybės, pilietybės, kalbos, kilmės, socialinės padėties, tikėjimo, įsitikinimų ar pažiūrų, amžiaus, lytinės orientacijos, etninės priklausomybės, religijos, negalios ar kt.), įskaitant prieinamumo visiems reikalavimo užtikrinimą. Projekto metu numatomomis sukurti ir plėtoti elektroninės viešosios paslaugomis galės visi gyventojai, nepriklausomai nuo jų rasės, lyties, tautybės, kalbos, kilmės, socialinės padėties, tikėjimo, įsitikinimų ar pažiūrų, amžiaus, negalios, lytinės orientacijos, etninės priklausomybės, religijos. Padidėjęs paslaugų spektras ir prieinamumas leis visiems klientams paslaugas gauti jiems patogiu laiku, kanalu, forma. Užimtumo platforma užtikrins informacijos prieinamumą ir pasiekiamumą visiems klientams, įskaitant žmones su negalia, skatinant spartesnę jų integraciją į darbo rinką. UT organizuos savo klientams mokymus, skirtus išmokyti juos savarankiškai naudotis UT elektroninėmis paslaugomis. Mokymai bus organizuojami nuolat, individualiai ir grupėms, atsižvelgiant į kiekvieno kliento poreikius ir skaitmeninio raštingumo įgūdžius.