Projektu sprendžiamos pagrindinės problemos: - El. paslaugų gavėjams visos el. paslaugos, elektroninės informacijos pateikimas ir kita su parama susijusi aktuali informacija bei funkcijos turi būti teikiamos vieno langelio principu, konsoliduotai, vienoje vietoje. Šiuo metu NMA turimas e-paslaugų portalas iš esmės realizuoja tik duomenų atvaizdavimą pareiškėjams ir paramos gavėjams. Realizuojamos tik tam tikrų paraiškos kontaktinių duomenų keitimo funkcijos. Nėra realizuoto komunikacijos funkcionalumo (komunikacijos taisyklių sudarymą, sekų apibrėžimą, pranešimų turinio formos sudarymą, pranešimų nukreipimo ar perdavimo taisykles, pranešimų derinimo ir tvirtinimo taisykles ir kt.), duomenų pateikimo funkcionalumo ir kt. - Žemės ūkio ministerijos informacinės sistemos (toliau – ŽŪMIS) paslaugų- portalo funkcionalumas nėra patogus (pvz. dalis turinio tvarkoma rankiniu būdu (kvietimai ir pan.), nėra aktualios informacijos prenumeravimo funkcijos ir kt.), sistemoje yra klaidų, kurios neleidžia tinkamai naudoti sistemos. Kompiuterizavimo lygis nėra pakankamas (nėra tinkamos komunikacijos, trūksta viešinamos informacijos, naudojamos daugiau nei dešimties metų senumo programinės įrangos versijos. Pasikeitusių poreikių nebeatitinkantys dabartinių Žemės ūkio paramos administravimo informacinės sistemos (toliau – ŽŪPAIS) ir kiti esminių ŽŪPAIS komponentų bei ŽŪMIS funkcionalumai ir technologiniai sprendimai (kyla problemų dėl paraiškų perdavimo į Lietuvos kaimo plėtros 2007–2013 metų programos priemonių administravimo posistemę (toliau – KPPAIS2) ir kt. el. paslaugų gavėjai susiduria su ŽŪMIS sutrikimais bei greitaveikos problemomis); - Nepakankamai optimizuoti Nacionalinės mokėjimo agentūros (toliau – NMA) darbuotojų veiklos procesai. Projekto metu bus modernizuojamos paramos administravimo paslaugos. Siekiant padidinti NMA veiklos efektyvumą administruojant paramos priemones svarbu efektyvinti vidaus procesus panaudojant informacines technologijas, tobulinti komunikavimo mechanizmus, t. y. klientams nuolat teikti aiškią informaciją ir tada, kai klientui yra reikalinga. Atsižvelgiant į nuolat didėjantį administruojamų priemonių skaičių, esamos problemos ryškėja ir turi būti nedelsiant sprendžiamos siekiant užtikrinti, kad NMA teikiamos paslaugos būtų kokybiškos ir atitiktų paslaugų gavėjų lūkesčius. Šio projekto rėmuose būtų likviduojamos NMA portalas ir ŽŪMIS e-paslaugų portalas ir kuriamas naujai NMA ŽŪPAIS E-paslaugų portalas. Atlikus šiuos pokyčius, bus išspręsta problema dėl dviejų sistemų naudojimo, sutaupomas laikas ir naudojamas vienas ŽŪPAIS E-paslaugų portalas. Siūlomas įgyvendinti projektas prisidės prie pažangios priemonės „Kurti technologinius sprendimus ir įrankius, leidžiančius saugiai ir patogiai naudotis paslaugomis“- Nr. 7. Viešųjų institucijų teikiamų elektroninių paslaugų brandos lygio kėlimas. Projektu prisidedama prie 2021-2030 metų Lietuvos Respublikos ekonomikos ir inovacijų ministerijos valstybės skaitmeninimo plėtros programos pažangos priemonės Nr. 05-002-01-07-08 „Kurti technologinius sprendimus ir įrankius, leidžiančius saugiai ir patogiai naudotis paslaugomis“ aprašo patvirtinimo“ įgyvendinamo Nacionalinio pažangos plano uždavinio Nr. 1.7. Skatinti valstybės skaitmeninimą. ŽŪPAIS E-paslaugų portale bus realizuota: •pranešimų išsiuntimo tvirtinimo funkcionalumas, per kurį vykdoma komunikacija išsaugant pranešimus administravimo posistemėse; • dokumentų el. pasirašymo funkcionalumas; • paslaugų formų redagavimas nereikalaujant programavimo darbų; • integracija su visais ŽŪPAIS moduliais (galimybė centralizuotai vienoje vietoje matyti pareiškėjo informaciją). Sukūrus integracija E. paslaugų portalo paslaugos bus prijungtos prie integracinių duomenų, kad galėtų juos naudoti paraiškos pildymo metu; • planuojama ŽŪPAIS E-paslaugų portalo puslapio mobili versija. Įdiegus sistemą bus sutaupytas NMA darbuotojų darbo laikas, skirtas: • Bylos formavimui ar papildymui; • Raštų rengimui; • Duomenų suvedimui į informacines sistemas; • Duomenų tikrinimui registruose, informacinėse sistemose ir duomenų bazėse; • Duomenų analizei; • Duomenų tikrinimui, teikiant paklausimus kitoms institucijoms; • Skirtingų projektų duomenų susiejimui Taip pat būtų galima automatizuotai kaupti su paslaugos teikimo veiklos procesais susijusias žinias ir patirtį - visa informacija bus saugoma duomenų bazėse, esant poreikiui, sukaupta patirtimi bus galimybė pasidalinti su kitomis institucijomis, informacija bus valdoma per projektus ir išliks visų veiksmų atsekamumas. Kuriant (modernizuojant) skaitmeninį sprendimą numatoma: - Pakartotinai naudoti (dalytis) institucijų jau surinktais duomenimis - bus įgyvendinta integracija su centralizuota Atvirų duomenų platforma; - Bus užtikrintas skaitmeninio sprendimo prieinamumas ir socialiai pažeidžiamoms grupėms - daugiau nei trims socialiai pažeidžiamoms grupėms kaime gyvenantiems, vyresnio amžiaus žmonėms, mažesnes pajamas gaunantiems žmonėms (galės teikti dokumentus per ŽŪPAIS E-paslaugų portalą nuotoliniu būdu); - Bus sudarytos galimybės dalytis informacija ir duomenimis su kitomis institucijomis - bus sukurtas ir įdiegtas duomenų mainų komponentas (angl. Enterprise Service Bus), kuris realizuotų savarankišką integracijų (duomenų mainų) sluoksnį tarp ŽŪPAIS komponentų. Integracijoms su išorinėmis informacinėmis sistemomis ir registrais bus naudojamas ŽŪPAIS duomenų mainų komponentas, E. paslaugų portalas bus suintegruotas su Valstybės informacinių išteklių sąveikumo platformos duomenų mainų komponentu; - Kuriant skaitmeninį sprendimą bus taikomi atvirieji standartai, nustatyti Duomenų teikimo formatų ir standartų rekomendacijose, patvirtintose Informacinės visuomenės plėtros komiteto direktoriaus 2013 m. kovo 25 d. įsakymu Nr. T-36 „Dėl Duomenų teikimo formatų ir standartų rekomendacijų patvirtinimo“; - Kuriant (modernizuojant) skaitmeninį sprendimą numatoma įdiegti kibernetinio saugumo priemones - bus realizuota integracija su FortiSIem, WAF, Cloudfare; - Turima gebėjimų ir (ar) patirties įgyvendinti panašaus masto skaitmeninių sprendimų kūrimo (modernizavimo) projektus - NMA yra įgyvendinusi 2 ir daugiau projektų (naujam projektui bus paskirtas projekto vadovas, projekto koordinatorius ir atitinkamai pagal kvalifikaciją paskirta projekto komanda (vidiniai NMA žmogiškieji ištekliai ir samdomi pagal paslaugų sutartį rangovai): o Projektas „Automatinė laukų nuolatinio stebėjimo informacinė sistema“ - yra numatytas monitoringo rezultatų viešinimas; o Projektas „Žemės ūkio ministerijos informacinės sistemos sukūrimas“. - Kuriamas skaitmeninis sprendimas būtinas siekiant įgyvendinti bent vieną VPNĮP suplanuotą Vyriausybės programos projektą (darbą, iniciatyvą (priemonę) ar veiksmą, pasiekti numatytą rodiklį, o skaitmeninį sprendimą planuojanti kurti ar modernizuoti institucija yra nurodyta kaip atsakinga arba dalyvaujanti institucija, arba pavaldi ministrui, kurio vadovaujama ministerija yra atsakinga ar dalyvaujanti institucija, pavestoje valdymo srityje (srityse); - Skaitmeniniai sprendimai bus kuriami (modernizuojami) pakartotinai panaudojant jau egzistuojančius skaitmeninius sprendimus tam tikroje srityje ir (ar) pakartotinai panaudojant jau sukurtą IRT infrastruktūrą - pakartotinai panaudojami šie komponentai: o VIISP, o NMA Pareiškėjų registras. Naudos kriterijai: 1. Išaugtų paslaugos ir (ar) jai suteikti reikalingų veiklos procesų atsparumas kibernetinėms grėsmėms. 2. Sumažėtų klaidų teikiant paslaugą tikimybė. 3. Paslaugos teikimo veiklos procesams atlikti reikėtų mažiau žmonių. 4. Paspartėtų paslaugai suteikti reikalingi veiklos procesai. 5. Būtų suvienodinta tokią pačią paslaugą teikiančių institucijų analogiškų veiklos procesų atlikimo praktika. 6. Padidėtų paslaugos teikimo veiklos procesų skaidrumas. 7. Institucija per tą patį laiką galėtų aptarnauti daugiau paslaugos gavėjų. 8. Būtų taupomas paslaugos teikimo veiklos procesus atliekančių darbuotojų laikas. 9. Mažėtų paslaugos suteikimo laiko ir sprendimo priklausomybė nuo netinkamo paslaugą teikiančių darbuotojų veikimo. 10. Paslaugos gavėjui mažėtų poreikis kreiptis į įvairias institucijas, siekiant gauti paslaugą. 11. Būtų galima automatizuotai kaupti su paslaugos teikimo veiklos procesais susijusias žinias ir patirtį (organizacijos žinių valdymas, institucinės atminties išsaugojimas). 12. Būtų sustiprinta ir paspartinta tarpinstitucinė komunikacija, siekiant suteikti paslaugą. 13. Paslauga taptų lengviau prieinama įvairių gebėjimų paslaugų vartotojams. 14. Išaugtų vartotojų pasitenkinimas institucijų teikiamomis paslaugomis. 15. Išaugtų paslaugų naudotojų pasitenkinimas teikiama paslauga.